DER KUNDENWUNSCH

Ein neuer Kunde der IJsmannetjes ist ein großer Vermieter von Gewerbeimmobilien. Geplant war, in diesem Sommer die Mieter aller Gebäude mit einem Eis zu verwöhnen. Insgesamt gab es etwa 80 Gebäude, verteilt über den Süden und Westen der Niederlande (von Amsterdam bis Born). Der Kunde kam zu IJsmannetjes, um zu fragen, ob wir dies tun könnten.

Vor ein paar Jahren hätten wir das abgelehnt, aber jetzt können wir solche großen Kampagnen bewältigen, obwohl die Anzahl der Standorte hier um ein Vielfaches größer war als bei der größten Kampagne, an der wir je gearbeitet haben.

PLANING

Aber es geht um gute Planung. Alle Adressen und Mitarbeiterzahlen der Mieter haben wir von unserem Kunden erhalten. Über Google Maps und Streetview konnten wir alle Locations auf eine Karte setzen und auf dieser Basis genau bestimmen, welche Gebäude wir an 1 Tag kombinieren könnten. Jeden Tag machten wir einen Plan der Zeiten, zu denen wir mit unserem Eiscreme-Fahrrad vor der Tür jedes Gebäudes sein würden. Und genau dort, wo wir wären. Und zwar so, dass auch für eventuelle Rückschläge und Reisezeiten ein Puffer in der Planung war. Der Kunde sorgte dann dafür, dass die Planung an die jeweiligen Mieter kommuniziert wurde.

ERGEBNIS

So konnten wir alle Immobilien in nur 10 Tagen besichtigen, wobei wir zwischen 3 und 15 Immobilien pro Tag besuchten. Natürlich sind wir auf einige Überraschungen gestoßen (Gebäude, in denen viel mehr Menschen arbeiten als erwartet, oder Gebäude, in denen die Nachricht nicht angekommen war). Aber in Absprache mit unserem Kunden und etwas Kreativität auf unserer Seite konnten wir jeden mit einer Kugel Eis versorgen. Und die Reaktionen waren ausnahmslos positiv; sowohl auf unsere schönen Eisräder als auch auf den Geschmack unseres Eises.